Mbak Epi di Bekasi order cupcake set 16 buat ultah suaminya. Requestnya tema “SLASH”, warnanya putih-hitam-abu2, cakenya coklat, n ada figurine suaminya lagi duduk di sofa. Wow…tema yg sulit nih, tapi harus ditrima biar tambah pinter hehehe…
Alhamdulillah bisa jadi, meski figurinenya harus ditancepin banyak2 tusuk gigi biar ga letoy n selamat mpe Bekasi 🙂
Ada cerita menarik dibalik orderan ini 🙂
Sebenernya Mbak Epi pengen cupcake ini diantar tgl 26/10 jam 7 pagi, tapi karena kurir Nirwana ga bisa nganter pagi2 buta ke Bekasi jadi cupcakenya diantar tgl 25/10 sore sekitar jam 3-an.
Tgl 25/10 pukul 3 sore kurir dah dateng, cupcake dah siap n eng ing eng…berangkat deh. Habis itu hujan angin n petir gede banget…Saya udah was2 aja tuh, semoga ga ada apa2 di jalan. Sekitar jam 18.30 saya nanya ke Mbak Epi apa kue udah dateng, dijawab belum. Waduh…mulai cemas nih. Telp Nirwana katanya kurir kena banjir n motor mogok, saya diminta sabar karena cuaca lagi buruk. Ya Allah…kasihan sekali mereka. Jam 8 mlm telp Nirwana lagi, katanya belum ada kabar n saya dikasih no telp mas2 kurir yg ga tahu namanya siapa aja. Di telp2 ga bisa2…Usaha terus sampe bisa, katanya masih mogok, di daerah mana gitu…ga jelas suaranya. Sementara Mbak Epi udah sms terus nanyain kue kok ga dateng2…hiks hiks…
Panik n cemas banget. telp kurir lagi jam 9 katanya baru mau jalan, masih di Cempaka Putih. Macet n banjir Bu…kata mereka, oke saya ngerti kok 🙂
Jam 10 mlm telp kurir lagi, masih nyampe Kalimalang. Ya Allah…nyampe jam berapa nih kue ke Bekasi. Saya ga enak banget ma Mbak Epi. Kayaknya beliau udah pasrah juga hiks…
Sekitar jam 10.30 mlm, kurir telp saya n kasih tahu kalo figurine yg tinggi2 pada ambruk. Mereka berusaha betulin, ya Allah…makasih. Biar saya deh yg tanggung jawab ma Mbak Epi. Gimana ga ambruk, cuacanya lembab, cupcake naik motor lebih dari 6 jam, jelas terguncang2 ga karuan.
Akhirnya cupcake nyampe jam 12 mlm, Alhamdulillah…meski figurin harus dibetulin lagi pas nyampe depan rumah Mbak Epi.
Saya bener2 pasrah, siap dimarahin n ganti rugi 100% kalo perlu. Tapi Allah Maha Baik dg memberi customer seperti Mbak Epi yg baik dan sangat mengerti. Beliau bilang kalo saya ga perlu ganti rugi, cupcake emang rusak tapi masih oke n suaminya seneng dapet surprise itu di ultahnya yg ke-27. Terima kasih Mbak Epi…jangan kapok pesen lagi ya…hehehe.
Bener2 deh kalo Jabodetabek hujan deras, bener2 melumpuhkan semuanya. Macet, banjir, telat nganter kue, telat pulang (suami saya pulang jam 12 mlm hehehe…).
Buat Nirwana, saya sangat berterimakasih sekali n mohon ma’af udah sangat merepotkan. Kalian emang kurir2 profesional dan sangat bertanggung jawab. InsyaAllah Nirwana semakin sukses, amin…
